LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha del Reclamo:
27 de marzo de 2025

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres: *

Apellido Paterno: *

Apellido Materno: *

Tipo de Documento: *

Número de Documento: *

Celular: *

Departamento: *

Provincia: *

Distrito: *

Dirección: *

Referencia de Dirección: *

Correo Electrónico:

¿Es menor de edad?
NoSi

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Datos del Apoderado

Tipo de Documento: *

Número de Documento: *

Celular: *

Nombres: *

Apellido Paterno: *

Apellido Materno: *

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2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Consumo: *

Número de Pedido o Factura: *

Monto del Reclamo: *

Fecha del Incidente: *

Descripción del Producto / Servicio: *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es Reclamo o Queja?
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja: *

Pedido del Consumidor: *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Describa las acciones adoptadas por el proveedor: *

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja. *